Chelmsford jardinería en el centro de los ‘desastres’ hojas de pensionista de humeante – Essex Vivir

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Un pensionista de humeante que él todavía no ha recibido las plantas de un Chelmsford centro de jardinería que había comprado más de tres semanas.

Jeff Nesbitt, de 71 años, jubilado, ordenó a dos híbridos de té rosales por £36.89 el 5 de junio de Jardinería Express, basado en Mashbury Carretera.

Pero el Señor Nesbitt, que aún no ha recibido los arbustos, se ha descrito el asunto como “un desastre” y está considerando la posibilidad de la presentación de informes a la policía.

El jardinero entusiasta, de Oxfordshire, dijo: “es un nombre inapropiado, la palabra ‘Express’ en su título.

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“No creo que va a venir en cualquier lugar cerca de recibir otra orden de mí.”

Jardinería Express tiene un ‘pobre’ 4.6/10 de calificación en Trustpilot después de 1,093 comentarios, muchos de los cuales mencionar las largas demoras antes de que los pedidos llegan.

Mr Nesbitt, que encontró el “atractivo” de los rosales a través de una búsqueda de Google, dijo que lamenta de no buscar en las revisiones en línea del centro antes de hacer la compra.

Su sitio web dice que los artículos se envían en un plazo de tres a cinco días de trabajo, que puede extenderse hasta 15 días durante los períodos de disponibilidad.

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Después de que pasaron dos semanas sin noticias de un despacho, Señor Nesbitt dijo que se ha hecho “bastante molesto” con la Jardinería Express, a los que acusó de estar en un “hacer creer mundo”.

Añadió: “de Tres a cinco días es bastante normal, pero de los 14 días? Usted comienza a preguntarse quién está tratando.

“Me siento un poco preocupado de que otras personas van a experimentar lo mismo que yo.”

Mr Nesbitt temores el verano, período de floración de las rosas pasará antes de que llegue a ellos.

Él ha enviado seis correos electrónicos a la Jardinería Express informarse sobre el progreso de su orden, y recibió tres respuestas.

El 11 de junio, el centro le escribió: “por Favor, no te preocupes, no nos hemos olvidado de usted o sus hermosas plantas!”

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Nueve días más tarde se dijo Mr Nesbitt la orden había sido localizado en su sistema y que espera ser enviado en los “próximos días”.

Y el miércoles (28 de junio) Jardinería Express dijo: “por Favor, estar seguro de que nuestro equipo está trabajando muy duro para el envío de su pedido tan pronto como sea posible.”

Mr Nesbitt del contestó: “me gustaría creer, pero no, sigues en tu mundo de fantasía, la mejor de la suerte con eso.”

Después nos acercamos a la Jardinería Express, un portavoz dijo: “Es muy decepcionante escuchar tenemos un cliente que se ha recurrido a las longitudes en hacer contacto con ustedes.”

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