“Estoy irritado que incluso le pidió a’: ¿Cuál es el peor servicio al cliente que usted ha tenido?

Me gustaría nominar en línea de la planta minorista Scentedgeraniums.co.en el reino unido por un premio a la más grosera de servicio al cliente.

He enviado lo que yo pensaba que era un amistoso correo electrónico acerca de una orden que había recibido, sólo para recibir una diatriba de abuso.

Nunca he experimentado nada como esto y quiero felicitar a la empresa por su total y absoluto desprecio por sus clientes. HM, Londres

Este es de hecho una extraordinaria tomar en el servicio al cliente. Su perfectamente agradable correo electrónico se ha mencionado que uno de los tres £2.99 plug las plantas que había ordenado que se veía demasiado pequeño como para ser viable y se preguntaron acerca de un reemplazo.

“Estoy irritado que usted ha pedido,” fue la respuesta. “No puedo recordar durante los últimos 10 años que una sola persona se ha enviado por correo electrónico una solicitud. Sin embargo, he encontrado que los clientes que optan por los hoteles de los enchufes son más propensos a quejarse. Afortunadamente, usted está en una pequeña minoría la que vamos a nunca por favor. Tal vez, se debe registrar como una obra de caridad y acaba de regalar plantas.”

Es firmado simplemente “irritado en extremo”. Los Geranios Perfumados propietarios, Annie y Chico, me dicen que usted debe haber leído los términos y condiciones, los cuales indican que los enchufes no puede ser garantizada “por cualquier motivo”.

Los términos y condiciones de realizar una lectura interesante en sí mismos. “El cliente No tiene ningún derecho legal para decirnos cómo operar nuestro negocio”, es una de las muchas líneas de elección. Aquellos que, como usted, se atreven quejan son acusados de ser irrazonable y advirtió que si su actitud provoca delito en sus correos electrónicos serán eliminados.

El vivero aparece a vender perfectamente decente plantas, pero cuando se trata de relaciones humanas que haría bien en prestar atención a los consejos en sus términos y condiciones: “Favor de comunicarse con nosotros de una manera CORTÉS. Obtendrá un mejor resultado! La grosería no será tolerada por cualquier razón.”

Si alguien tiene cualquier contendientes por una mala voluntad premio, por favor, envíe. Si usted necesita ayuda por correo electrónico a Anna Tims en your.problems@observer.co.uk o escribir a Sus Problemas, El Observador, Reyes Lugar, 90 York, Londres N1 9GU. Incluir una dirección y número de teléfono.

JARDINERO ESTEPONA JARDINERÍA ESTEPONA

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